Монументальный случай, похоже, откроет мир автомобилей

Sep 08, 2023

Никакое предложение на английском языке не может привести в ярость больше, чем следующие 12 слов: «Мы пытались связаться с вами по поводу расширенной гарантии на ваш автомобиль».

Если вы брали трубку в ответ на неизвестного абонента в любое время в течение последних нескольких лет, скорее всего, вы столкнулись с этим постоянным и раздражающим автоматическим сообщением. Но, по мнению государственных и федеральных чиновников, всего два человека могут нести ответственность за подавляющую долю миллиардов спам-звонков по поводу гарантии на автомобили, которые поступают на телефоны в США.

Теперь новый иск в Огайо направлен на то, чтобы отсечь их источник, после многолетних усилий государственного и частного секторов раз и навсегда переломить ситуацию с бедствием роботизированных звонков.

В жалобе, поданной в прошлом месяце генеральным прокурором штата Огайо Дэйвом Йостом, лидерами схемы автоматических звонков по автогарантии названы Рой Мелвин Кокс-младший и Аарон Майкл Джонс, два человека из Калифорнии, которых называют постоянными нарушителями правил телемаркетинга в США.

Федеральная комиссия по связи (FCC) предлагает оштрафовать на 5 миллионов долларов за вызов роботов против боевиков правого толка Джейкоба Уола и Джека Беркмана

Согласно иску, используя сеть подставных компаний, псевдонимов и однодневных телефонных провайдеров, предположительно находящихся под их контролем, Кокс и Джонс якобы отправили миллиарды роботизированных звонков по всей стране с 2018 года, предлагая контракты на обслуживание транспортных средств, которые ошибочно характеризуются как гарантии на автомобили. Схема, которая завалила потребителей звонками, на которые они никогда не давали согласия, принесла миллионы долларов, как утверждает Огайо, действуя в качестве посредника между жертвами звонков и продавцами по некачественным контрактам на обслуживание.

«Это самая изощренная незаконная операция по вызову роботов, которую я когда-либо видел, на порядок», - сказал представитель правоохранительных органов Федеральной комиссии по связи на условиях анонимности, поскольку они не были уполномочены выступать публично.

В иске штата Огайо предусмотрены штрафы на миллионы долларов за предполагаемые нарушения законов штата о телемаркетинге и защите потребителей, а также главного национального закона о телемаркетинге - Закона о защите потребителей телефонной связи.

Кокс и Джонс, а также их предполагаемые подставные компании и адвокаты не ответили на запросы CNN о комментариях.

Это самый громкий случай за последние годы, связанный с незаконными звонками роботов — проблему, которую Йост описал CNN как «библейскую чуму саранчи, которая спускается на наши мобильные телефоны». По данным YouMail, компании по блокировке и анализу звонков от роботов, в прошлом году американцы получили около 21 миллиарда мошеннических звонков от роботов. Группы по защите прав потребителей утверждают, что нежелательные звонки от роботов обходятся американцам примерно в 30 миллиардов долларов в год: от денег, потерянных непосредственно в результате мошенничества, до 3 миллиардов долларов в год из-за потерянного времени и неудобств.

«Если пощечина не сработала, ударьте их по лицу и нокаутируйте», — сказал Йост в интервью. «Возьмите все, что у них есть».

Иск в Огайо не первый, в котором рассматривается крупная кампания по обзвону роботов, и даже не первый, направленный против Кокса и Джонса, которым федеральное правительство уже предъявляло иск. Но это дело дает уникальное представление о том, как работают некоторые из последних мошеннических операций с роботами-звонками, а также о новой тактике, которую следователи разрабатывают против них.

В тот же день, когда Огайо подал иск, Федеральная комиссия по связи сообщила операторам связи, что они могут добровольно прекратить обслуживание роботизированных вызовов, и в конечном итоге обязала всех американских провайдеров полностью заблокировать вызовы. К концу июля объем спам-звонков по поводу автогарантий в США резко упал: с примерно 5 миллионов в день в июне до 1 миллиона, то есть на 80%, согласно анализу YouMail. С тех пор цифры, похоже, не восстановились.

«Количество гарантийных звонков от Cox/Jones – тех, за которыми последовали AG и другие – сократилось почти до нуля», – сообщил CNN по электронной почте Алекс Куиличи, генеральный директор YouMail. «Есть и другие гарантийные звонки – вероятно, в диапазоне 500 000–1 м – но они исходят от других людей. Таким образом, самые большие виновники были фактически устранены, и теперь дело за мелкой сошкой».